سياسة الخصوصية

مقدمة

تلتزم أكاديمية الحرفة بحماية خصوصيتك واحترام بيانات الطلاب والزوار والشركاء. تشرح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام ومعالجة المعلومات الشخصية على موقعنا الإلكتروني وفي تفاعلاتك معنا. نحن نعمل وفقاً لمعايير حماية البيانات المعترف بها دولياً والقوانين المصرية ذات الصلة.

البيانات التي نجمعها

قد نجمع المعلومات الشخصية التالية:

• معلومات الاتصال: الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، والعنوان عند التقديم على البرامج أو الاستفسار عن الدورات.
• معلومات التعليم والمشروع: السيرة الذاتية، نماذج العمل السابقة، المحفظة الفنية، والملاحظات الشخصية المتعلقة بتقدمك الأكاديمي.
• بيانات الدفع والمعاملات: معلومات الفواتير والسجلات المالية المتعلقة بالالتحاق بالبرامج (لا نخزن تفاصيل بطاقات الائتمان مباشرة).
• بيانات الاستخدام: معلومات حول كيفية وصولك إلى الموقع، الصفحات التي تزورها، المدة التي تقضيها، والأجهزة المستخدمة.
• ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع: قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مماثلة لتحسين تجربتك على الموقع.

كيفية استخدام بيانات

نستخدم المعلومات الشخصية للأغراض التالية:

• معالجة طلبات الالتحاق والاستفسارات حول البرامج الأكاديمية.
• تقديم الدعم الأكاديمي والإداري للطلاب المسجلين.
• إرسال التحديثات حول البرامج والفعاليات والعروض الخاصة (مع احترام تفضيلاتك في الاتصال).
• تحسين جودة التعليم والخدمات بناءً على ملاحظات الطلاب والبيانات التحليلية.
• الامتثال للالتزامات القانونية والإدارية والضريبية.
• تحليل استخدام الموقع لتحسين التصميم والوظائف والأداء.
• منع الاحتيال والحفاظ على أمان الموقع والبيانات.

ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة

قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط وتقنيات تتبع مماثلة لتحسين تجربة المستخدم. تساعد هذه التقنيات على:

• تذكر تفضيلاتك وإعدادات الموقع.
• فهم كيفية استخدام الزوار للموقع من خلال أدوات التحليل.
• تقديم محتوى ذي صلة وملائم.

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك. قد يؤدي تعطيل ملفات تعريف الارتباط إلى تقليل وظائف الموقع.

مشاركة البيانات مع الجهات الخارجية

لا نبيع أو نؤجر بيانات الطلاب والزوار. قد نشارك المعلومات الشخصية فقط مع:

• معالجات البيانات: الخدمات التي تساعدنا في تشغيل الموقع والبرامج الأكاديمية (مثل خدمات البريد الإلكتروني ومنصات إدارة التعليم)، والتي تتعهد بحماية البيانات بموجب اتفاقيات سرية.
• الجهات الحكومية والقانونية: عند الضرورة للامتثال للقانون أو الاستجابة لطلب قانوني صحيح.
• الشركاء الأكاديميين والمهنيين: في حالات محدودة، قد نشارك معلومات مع شركاء في الصناعة لأغراض التطوير المهني أو الفرص الوظيفية (بموافقتك).

حماية البيانات والأمان

نتخذ تدابير أمنية معقولة لحماية بيانات الطلاب والزوار من الوصول غير المصرح به والتعديل والإفصاح. تشمل هذه التدابير التشفير والمصادقة والتحكم في الوصول. ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان البيانات بنسبة 100% على الإنترنت. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية كلمات المرور وبيانات الدخول الخاصة بك.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالمعلومات الشخصية طالما لزم الأمر لتقديم الخدمات والوفاء بالالتزامات القانونية. بشكل عام:

• بيانات الطلاب النشطين يتم الاحتفاظ بها طوال فترة الالتحاق وفترة معقولة بعد التخرج أو الانسحاب.
• بيانات الاستفسارات والزوار قد يتم الاحتفاظ بها لمدة تصل إلى سنتين.
• قد يتم الاحتفاظ بالسجلات المالية وفقاً للمتطلبات الضريبية والقانونية المصرية.

يمكنك طلب حذف بيانات الشخصية في أي وقت، مع مراعاة الالتزامات القانونية والعقدية.

حقوق المستخدمين

لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببيانات الشخصية:

• الحق في الوصول: يمكنك طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• الحق في التصحيح: يمكنك طلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة أو ناقصة.
• الحق في الحذف: يمكنك طلب حذف بيانات الشخصية في ظروف معينة.
• الحق في الاعتراض: يمكنك الاعتراض على معالجة بيانات الشخصية لأغراض معينة.
• الحق في نقل البيانات: يمكنك طلب نسخة من بيانات الشخصية بصيغة قابلة للنقل.

للتمتع بأي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا باستخدام المعلومات الموضحة أدناه.

الأطفال والقاصرون

لا يقصد موقعنا للأطفال دون سن 13 سنة. لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال. إذا اكتشفنا أننا جمعنا بيانات من طفل دون سن 13 سنة، سنحذفها فوراً. إذا كنت ولياً على قاصر يرغب في الالتحاق بأحد برامجنا، فنحن نطلب موافقتك الصريحة.

الروابط الخارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط إلى مواقع خارجية. لا نتحمل مسؤولية سياسات الخصوصية أو الممارسات على تلك المواقع. ننصحك بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بأي موقع خارجي قبل مشاركة معلومات شخصية.

تحديثات هذه السياسة

قد نحدث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو المتطلبات القانونية. سيتم نشر أي تغييرات جوهرية على هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث. يعتبر استمرار استخدامك للموقع بعد التحديثات بمثابة قبول للسياسة المعدلة.

التواصل معنا

إذا كان لديك أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات معالجة البيانات الخاصة بنا، يرجى التواصل معنا:

الامتثال القانوني

تتوافق سياسة الخصوصية هذه مع القوانين المصرية ذات الصلة بحماية البيانات والخصوصية. إذا كان لديك شكوى بشأن معالجة بيانات الشخصية، يحق لك تقديم شكوى إلى السلطات المختصة.